Política de Privacidade
No âmbito das atividades da plataforma coloniasdeferias.pt, são tratados dados pessoais dos seus utilizadores, pelo que gostaríamos de os informar sobre o tipo de dados pessoais processados, para que fins e em que âmbito. Esta Política de Privacidade aplica-se a todo o tratamento de dados efetuado, seja no contexto da prestação de serviços de intermediação através dos nossos websites, aplicações móveis e através dos nossos perfis em redes sociais.
Sobre a plataforma coloniasdeferias.pt
A sociedade comercial Pumpkin Enterprises – Consultoria de Gestão Lda. (adiante designada simplesmente como “Pumpkin”), com o Número de Identificação de Pessoa Coletiva 509300855 é proprietária do sítio na internet com o endereço coloniasdeferias.pt, uma plataforma online que permite a reserva de colónias, campos e ATLs de férias, experiências e produtos dos seus parceiros.
A presente Política de Privacidade visa informar os utilizadores dos serviços da Coloniasdeferias.pt em matéria de proteção de dados pessoais e de privacidade. Em caso de dúvida, contacte-nos para o endereço de correio eletrónico info@coloniasdeferias.pt.
Se desejar opor-se à recolha, processamento ou utilização dos seus dados nesta plataforma, de acordo com estas disposições de proteção de dados como um todo ou para medidas individuais, pode dirigir a sua objeção à pessoa responsável.
Identidade e Contactos do Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais
Identidade e Contatos do Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais
Pumpkin Enterprises – Consultoria de Gestão Lda.
Avenida de Santiago, 1º andar do Gabinete Municipal
7500-170 Vila Nova de Santo André
Email: info@coloniasdeferias.pt
Contacto: +351 917845862
Finalidades e Fundamento do Tratamento dos Dados Pessoais
A Pumpkin trata dados pessoais dos utilizadores da plataforma coloniasdeferias.pt com as seguintes finalidades:
Reserva de férias: processamos os dados pessoais dos participantes e dos seus tutores para completar e gerir a reserva de férias online, o que é essencial para prestar este serviço. Isto inclui enviar comunicações relacionadas com a sua reserva, tais como confirmações (incluindo, quando aplicável, fornecer-lhe uma prova de compra e/ou de pagamento), alterações e lembretes. Neste âmbito são tratados dados de identificação, contacto, faturação,pagamento, utilização e comunicação. Podem ser tratados dados de saúde e de identidade de género, se a informação for importante para garantir uma adequada prestação de serviço de colónias, campos e ATLs de férias, experiências e produtos para os utilizadores.
Serviço de Apoio ao Cliente: Partilhamos dados da reserva com a nossa equipa de apoio ao cliente para melhor o poder ajudar, quando necessário.
Ações de Marketing: utilizamos as suas informações para atividades de marketing, incluindo dados de contacto e interação com a plataforma para enviar mensagens de marketing personalizadas. Pode cancelara sua subscrição destes e-mails de marketing de forma rápida e fácil a qualquer momento. Apenas tem de clicar na hiperligação “Cancelar a subscrição” que está incluída em todas as comunicações, ou gerir as suas preferências nas definições da sua conta.
Comunicação com os utilizadores: Poderá haver momentos em que entraremos em contacto consigo, inclusive por e-mail, chatbot, publicação, chamada telefónica, notificação push, notificação na plataforma ou SMS. O método escolhido está dependente da informação de contacto que nos facultou anteriormente.
Melhoria dos nossos serviços: Utilizamos dados pessoais sobre a utilização da nossa plataforma para fins analíticos, incluindo para analisar como o utilizador utilizam a nossa plataforma, medindo o nosso desempenho operacional e melhorando os serviços de reserva. Poderemos utilizar os dados de utilização para desenvolver e melhorar os nossos modelos de aprendizagem automática e os nossos sistemas de inteligência artificial. Este procedimento faz parte do nosso compromisso contínuo com a melhoria dos nossos serviços e da experiência dos nossos utilizadores
Recolha de avaliação do serviço prestado pela plataforma coloniasdeferias.pt e/ou pelos seus parceiros: convidamos os utilizadores a partilharem a sua experiência e sua avaliação dos serviços usufruídos através de uma avaliação quantitativa e/ou qualitativa, que poderá ser partilhada publicamente. Os utilizadores podem optar por fazer a partilha sem revelar a sua identidade.
O tratamento dos dados recolhidos com essas finalidades é lícito por ser necessário à execução do contrato que para esses fins é estabelecido com os utilizadores, assim como porque os utilizadores prestam o seu consentimento para o tratamento com esses fins.
Não tratam outras categorias especiais de dados pessoais, designadamente, dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual.
Destinatários dos Dados Pessoais
A plataforma coloniasdeferias.pt pode fornecer a terceiros os dados pessoais dos utilizadores participantes em colónias, campos e ATLs de férias, experiências e produtos dos seus parceiros, com a finalidade de completar a reserva e execução desses serviços.
Transferência de Dados Pessoais para Países Terceiros
A Pumpkin utiliza subcontratantes no tratamento dos dados pessoais, pelo que podem ter lugar transferências desses dados para os Estados Unidos da América. Para garantir que essas transferências são feitas de acordo com as normas legais em matéria de proteção de dados pessoais, a Pumpkin recorre apenas a subcontratantes certificados no âmbito do Privacy Shield Framework.
Prazo de Conservação dos Dados Pessoais
Os dados pessoais são mantidos por todo o período necessário à prestação dos serviços prestados pela Pumpkin.
Terminado esse período, a Pumpkin conserva os dados dos clientes pelo seguinte período de tempo: dois anos.
Acesso, Retificação, Apagamento e Portabilidade dos Dados Pessoais
Os titulares dos dados pessoais têm direito a solicitar à Pumpkin, nos termos resultantes das normas legais em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, o acesso aos dados pessoais que lhes digam respeito, a sua retificação e apagamento, a limitação e oposição ao tratamento, bem como a sua portabilidade.
O exercício destes direitos pode ser solicitado através dos meios de contacto acima identificados.
Reclamação
Os titulares dos dados pessoais têm direito a apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, nos termos resultantes das normas legais em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.
Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no computador, smartphone ou outro aparelho do utilizador, quando acede a um sítio na Internet. Permitem reconhecer um aparelho em concreto e armazenar informações sobre as preferências do utilizador. Para os mesmos fins, outras tecnologias são utilizadas, tais como pixel tags ou outras formas de armazenamento local.
A Pumpkin usa cookies e tecnologias semelhantes, próprios e de terceiros, destinados a garantir e melhorar o funcionamento do sítio, a assistir os utilizadores na sua navegação, assistir os utilizadores no seu registo, lembrar as definições dos utilizadores durante e entre visitas, analisar o uso dos serviços e aplicações associadas aos serviços prestados, fornecer anúncios, analisar ações promocionais e de marketing e permitir partilha de conteúdo nas redes sociais.
A Pumpkin, com os fins indicados, utiliza cookies e tecnologias semelhantes da Google, da Google DoubleClick, do Facebook, do Twitter e do Pinterest.
Ao utilizar a plataforma consente na utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
Pode desativar o uso de cookies e tecnologias semelhantes no seu navegador na Internet. No entanto, ao fazê-lo poderá a estar a limitar o correto funcionamento da plataforma. Caso não aceite o uso de cookies e tecnologias semelhantes e não proceda à desativação no seu navegador na Internet, deve abandonar a plataforma e não a usar.
Alterações e atualizações da Política de Privacidade
Recomendamos que consulte regularmente o conteúdo da nossa Política de Privacidade, que será ajustada à medida que as nossas práticas de processamento de dados o tornem necessário.
Última atualização: 30 de maio 2025